ご注文方法
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電話:0877-59-9324 FAX;0877-43-2211
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FAXでのご注文の際には、商品名、品番、数量、お名前、ご住所、ご連絡先をご記入いただきお送りください。
７日以内に商品が届かない場合は、誠に恐れ入りますが再度ＦＡＸをお送りいただきますようよろしくお願い致します。
１回の最低ご注文金額は、卸価格１０，０００円以上です。
送料
日本全国一律６００円(代引手数料込)
１回のご注文金額が２０，０００円以上の場合送料無料
２０，０００円未満の場合、１梱包につき送料６００円
※万が一欠品によって20,000円を下回る金額になってしまった場合、送料は弊社で負担させていただきます。
お支払い方法
銀行振込（前払い）
代金引換（代引手数料は、送料に含まれます）
初回のお取引につきましては、銀行振込にてお願い致します。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お振込先
中国銀行 坂出支店
（普通）1383262
口座名義 株式会社 星の種 フェリーチェ
商品の発送について
大切な商品をお客様に届けるために、サービス面で最も評価の高いヤマト運輸がお届けします。
配達日時・時間帯のご指定がいただけます。
特別な事情がなければ
代金引換の場合＝３営業日以内
銀行振込の場合＝入金確認後、３営業日以内
に発送いたします。
ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始などの長期休業期間は、休業明けからの配送となります。
休業のお知らせはホームページ上でお知らせ致します。
在庫切れの商品がある場合には、メール又はお電話にて、即日もしくは翌営業日に弊社よりご連絡いたします。
万一、注文したのに何の連絡もない、という場合には大変お手数ですが弊社宛にご連絡くださいますようお願い致します。
返品・交換について
不良品以外のご返品は原則的にお受けいたしかねます。
商品の誤出荷、弊社責任範囲による不良および破損については、商品到着後７日以内にご連絡ください。
到着後７日を過ぎた商品の破損処理などはお受けいたしかねますのでご了承ください。
なお、天然石という性質上、ホームページ画像と実物は異なる場合があることをあらかじめご了承くださいませ。
イメージ違いでの返品はお受けできません。
商品について
石やパーツ等の資材の入荷状況により、予告なくデザインの一部の変更、またはご希望の数量をお届けできない場合がございます。
ＷＥＢでの販売は、参考上代をお守りいただくようお願い致します。
アフターケア・修理について
修理は可能ですが、デザインの問題で修理に大変手間がかかる商品、使いきりのパーツを使っている為同じ形状での修理が困難な商品もございます。
お手数ですが一旦 Felice (フェリーチェ) までご連絡くださいませ。
なお、商品到着後７日以内に破損した商品、または加工上のミスで到着時に不具合がある商品につきましては、無償で修理、もしくは交換させていただきます。
(無理な使い方をして破損した場合は除きます。)
※メールでのご連絡後【Felice (フェリーチェ)】までお送りください。
〈お送り頂く際には中に簡単なメモで結構ですので詳細をお書き添えください）
※お直しの期間は発送日より算出します。
※弊社に到着してから１０日〜２週間前後でお届けします。
※修理代金のお支払いは郵便局の代金引換となります。
送り先
〒769-0205
香川県綾歌郡宇多津町浜五番丁55-6-104
株式会社 星の種 Felice (フェリーチェ)修理係
運営会社
株式会社 星の種
〒769-0205
香川県綾歌郡宇多津町浜五番丁55-6-104
代表取締役社長 豊原 匠志
電話:0877-59-9324
FAX;0877-43-2211
